我们拒绝给予自己和他人情绪许可，不允许自己和他人有感觉。我们不断忍耐、不断压抑，直到爆发。我们避免跟同事展开尴尬的对话，却冲亲人和爱人发火；我们无助地吃光一整袋曲奇饼干，却不知道自己为什么要这么做。当我们拒绝给予自己情绪许可，不允许自己有感觉的时候，就会出现一连串不良后果，甚至会失去识别自身感受的能力——就像在不知不觉中，我们的内心变得麻木了。如果真的发生了这种事，我们将无法理解自己为什么会有某种情绪，也无法理解是什么引起了这种情绪。我们无法识别自己的情绪，也就无法表达出来，让身边的人理解。如果无法识别、理解或用语言表达自己的感受，我们就无法对此做些什么。也就是说，我们无法掌控自己的感受——不是否认它们，而是接纳它们，甚至是拥抱它们，更无法让情绪发挥对我们有益的作用。
在职业生涯中的每分每秒，我都致力于解决上述问题。通过在学术研究和现实生活（尤其是在教育领域）中的体验，我亲眼看到了，由于无法以健康的方式应对自身情绪，许多人付出了巨大的代价。