我10年驾龄了，但我一次都没有用过保险，之前发生擦挂事故，到最后都自己处理了。

今天又发现车身有明显擦痕，我还不知道是怎么出现的。我就想每年都在交钱，但一次都没有给我报过。
不出所料，保险员接到我的报案后，看了照片第一反应：你这点痕迹，我建议你自己处理吧，不然明年保费要上涨。

我有点腻了这话术，我说上涨吧
我要报保险。

接下来还有重重阻碍，比如我不知道哪里擦挂的，要我找交巡警出无责任人认定书。

放以前我可能就算了，好麻烦！今天我就下了决心一定要报成。跑去交巡警大队，交警又让我去找物业调监控证明不是物业问题，物业不让拍监控，警察又联系物业。

跑了一晚上，好不容易开了一个回执单，给到业务员。
业务员才让我联系定损中心，定损中心的工作人员又说：你这点伤痕我给你介绍一个修理厂，几百块搞定。

我：“不，我要走保险，我就想看看保险到底能不能给我报了。”

刚刚，我终于把车开去修理厂了，对方说要修3天，我说，没事。

我不知道是不是业务员有什么kpi考核，每个关卡都有人阻拦我用保险，但这次总算是成功了，我也不知道后面的流程是怎样的，但感觉也没有那么难了。