#百倍用心 十分满意#【用心服务，赢得满意】马娟，新疆奎屯联通的资深VIP客户经理，12年来始终如一地坚守在服务一线，以“首问负责，用心服务”为核心理念，致力于为每一位用户提供贴心、温暖的服务体验。近日，当一位用户因家中宽带经常掉线而苦恼，马娟迅速响应，从用户需求出发，详细介绍了联通的FTTR业务。面对用户因主卡登记在女儿名下而难以办理业务的困境，马娟没有退缩，而是主动与用户女儿沟通，并亲自前往其工作地点，提供了便捷、高效的业务办理服务。马娟的每一次服务都充满了真诚与热情，她以用户需求为导向，用心倾听、细心解答，用实际行动诠释了“从服务出发”的真谛。她的专业能力和热心态度不仅赢得了用户的满意与信赖，更为奎屯联通树立了良好的口碑和形象。在未来的日子里，马娟将继续秉承“从服务出发”的理念，为更多用户带来温暖与便利。#青春风采#