#接诉即办#【“为瑞雪春堂社区听民意、知民意、解民忧点赞！”】
家住房山区拱辰街道瑞雪春堂社区一里4号楼的市民通过“北京12345”微信公众号反映，2单元地下室积水渗透到储物间，造成居民财产损失，希望帮助解决。房山区接诉后，经拱辰街道核实，瑞雪春堂社区第一时间联系物业，卫生主管安排保洁人员对积水处进行了清理；工程部经理安排维修师傅对漏水点进行了排查，使用注浆的方式对漏水点进行了全面的封堵，确保不再渗水。近日，市民再次留言：“我反映地下室积水渗透到居民储物室的问题，瑞雪春堂社区接到诉求后，立即联系物业共同实地查看，冒雨带领部门人员及物业负责人到地下室查找漏水点，并责成清洁工及时清理积水，快速解决了地下室漏雨积水问题，排除了居民心中的隐忧。为瑞雪春堂社区听民意、知民意、解民忧点赞！”