有人想听我认真地聊聊京东和杨笠，那我就基于京东的公关和宣发讲一讲。但其实也没什么特别好讲的，就是特别好笑。

好笑的点在于，你永远捉摸不透一些群体破防的点。会因为一句话破防，一个动作破防。并且连合作的两方都没想到，现实咋会发展成这样。而在事情发生之后连京东高层也在赌，如果不致歉，这种多元路线能否在短期逆转口碑，但答案是决策层怂了，选择了一种最保守也是最不讨好的一种做法。迅速公开致歉，并且京东金融这个账户跟上第二轮的转发试图挽留基本盘。又被左右骂了一遍。

当然公关的决策一做出的时候他们就后悔了，这样的处理甚至不如冷处理。这样一波服软遭来的是男女两方的猛踩。不过他们所做的最大预期，就是短时间止损。（新一轮的购物节马上要到了）在舆论上，如果能达到稍微止损就可以了。不过还是小瞧了因为杨笠破防的男性用户的愤恨。越是底层，越是狂热，记仇的力度就越大，也正是很大一部分失去消费力的群体，发泄不满成为这些人上网的主要日常。

而从财报上来看，京东q2的日用产品增速已经大于电子产品，所以营销方做了一次很大胆的尝试，想通过和脱口秀演员这种目前发展火热的文娱活动打开更大的市场面（但值得一提的是，这次合作其实是一个打包项目，而不是仅仅只与杨笠。这样都能破防的角度确实新奇）。

但显而易见的是， 因为这类品牌跟女性意识的觉醒有天然的隔离，互联网的几家平台，无论是从小红薯到b站，还是京东这种，都是舆论场上性别色彩特别强烈的软件。在这种有着庞大基本盘的平台之上，任何一点轻微的调侃都会被男性当作冒犯，诸如之前有个up主的一句“老天奶”被网暴，再到这一次关于杨笠的后续展开。

至此，京东向女性友好迈出的第一步就彻底糊了。这群能被脱口秀言语冒犯的男性，今后或许还会被更多的宣传冒犯。而整件事情下来，更大的结局是，事方的京东在未来将遭受更多波反复的冲击，但并不无辜哈，宣发和决策都是公司自己做的。而作为他们旗下的客服，是这场舆论风暴最大的受害者。面对男女用户的流失的同时，更多的谩骂涌进其中，直到今天都没有停止。