关于谈判丨💡 工作就是在各种情境下的battle,越来越觉得谈判其实是很有意思的事情,定义自己的价值、争取最大的利益、获得和付出情绪价值。电光火石之间的思维碰撞,看似是下意识的反应,其实也有很多成熟的“技巧”。
我最常用的方法,是“引入变量法”。
当谈判中遇到实在解决不了的问题时,就可以考虑换个话题。比如双方在A议题上互相不能退让,就引入B,类似于我在A上让步,你在B上给我点好处,加入新的谈判话题以增加谈判中腾挪的空间。
比如对方要求A和B要同时兑现,但对于我们而言完成B的难度很大,也可以在谈判中增加时间维度。比如解释眼下的机会难得很适合做A,强行做B短期有好处但损害长期利益。不如等到xxx之后再做B,那时的时机会更成熟。这是给对方浅浅画一个饼,并以时间换空间。
有人觉得谈判要从气势上压倒对方,我不这么觉得。不管利益纠纷是否到达了白热化阶段,还是要和和气气、客客气气。反复的、充分的表达:我们很重视,这是第一次,买卖不成仁义在,你们很专业,我看好你哟~给足对方情绪价值,就能给之后的谈判留下更多周旋的余地。
不要被一时的情绪支配,说出事后会后悔的话。管住嘴,控制情绪,冷静下来才能玩好这局思维游戏。
此外,还有一个很深的感触是:所有的难题,最好在第一次出现的时候就解决,不要拖延。如果在谈判当下就明确知道会很难沟通的问题,最好是坦诚的表示为什么困难,不要为了当下的和气把问题延后处理,给自己不留隐患,也不给对方留侥幸心理。
发布于 上海
