我换了一个小米的厨房净水器。
原来是SYR，“德国汉斯希尔”的，也没查证是不是假德国货，反正做工看着不咋地，而且不便宜，光2个滤芯都比我买这个小米的贵。咱就算它是真东西，但是问题也很大。
问题不是出在产品上，出在别的环节。
我之所以换，是因为滤芯太贵，而且服务不好。我们跟卖这玩意儿的人说要换滤芯，对方打了个电话过来问型号，再就没信儿了。我自己上网查到价格，觉得贵，而且觉得这售后太拉，直接就买了小米的。结果拆装的时候发现，这个汉斯希尔的净水器的废水管都已经完全弯折了，废水流不出去，就全进机器里了。按照这种东西的工作原理，等于是净化水和废水都从水管出来了。合着我和小可喝了几个月这样的水。
我回想起来这玩意刚装好的时候管子就有点弯折了，但是我看能出水，就没在意。今天想想真的太生气了。这东西再好使，过来安装的人一个操作就能让它失效。
然后它还没有什么App监控，没有像小米这样的出水口水质监测屏，等于我喝的水到底净化好了没我也不知道。你说小米这个监测有啥技术含量吗，没有。但是有这么个东西在这就是非常实用。水是不是有问题一目了然，出问题了可以去找原因。
你可以看到小米这个玩意它整体的设计，和功能，其实谈不上创新，也没啥技术含量，但是它们最终把产品、服务做到位了，这东西它就是好用，我就是愿意买单。
我们买东西不是买技术，是买产品，买服务，技术是过程，产品是结果。有很多人自以为自己有能力通过自己知道的那些冰山一角的所谓“技术”细节来判断产品的好坏，去你的吧。