兰州轨道交通不仅是城市穿梭的交通动脉，更是传递爱与温暖的港湾。8月16日，兰州轨道交通1号线车厢内一名乘客突发晕倒，情况十分紧急，车站工作人员与热心市民及时进行紧急救护，经过多方爱心接力救援，最终该名乘客转危为安。
当天中午12时许，1号线陈官营开往东岗方向的轨道交通列车运行至兰州城市学院站时，一名乘客突然晕倒在车厢内。电客车司机通过视频监控发现乘客晕倒后，第一时间使用对讲机呼叫车站站台，兰州城市学院站站台岗张仲媛迅速赶往晕倒乘车所在位置。到达现场后张仲媛发现该名乘客面部朝下，右手绕扶手栏杆，身体僵硬，呼吸微弱。张仲媛反复呼唤，想要唤醒乘客，但该名乘客均无意识和反应。“当时他没有意识且无法移动，情况很危急……”张仲媛回忆。
为防止晕倒乘客病情进一步恶化，张仲媛立即决定开展随车救援，她和车厢内热心市民将晕倒乘客扶至平躺，尝试继续唤醒该乘客。同时，张仲媛还发现该乘客头部有约3厘米伤口，无大量出血，张仲媛立即采用心肺复苏进行施救，在短暂救援后发现该名乘客逐渐恢复正常呼吸，随后在120医护人员电话指导下，持续观察该名乘客呼吸频率。此外，1号线兰州城市学院站车站人员第一时间通知后续车站进行接应准备，马滩站在接到紧急通知后，该站值班站长迅速抵达站台相应车厢位置等候进行接应救援，并及时联系车站轨道公安及其他有关工作人员赶往现场进行协助处理。车站还专门安排专人提前引导120救护车到达最佳停车点，以方便晕倒乘客快速换乘救护车。
列车到达马滩站后，车站工作人员将该名晕倒乘客抬至站台，在等待120医护人员到来的同时，该名乘客逐渐恢复意识。120救护车到达现场后，车站工作人员协助医护人员将乘客安全送上救护车，至此完成此次爱心救援接力。值得大家欣慰的是，该名晕倒乘客在离站时已行动自如，目前该乘客身体及精神状况已恢复稳定。
兰州轨道交通始终贯彻“出行无忧，贴心一路”服务理念，不断提高服务质量，用爱心和温暖守护每一位乘客的安全出行。在此，兰州轨道交通温馨提示：当您乘坐轨道交通时，如遇身体不适，请立即向车站工作人员寻求帮助，或拨打兰州轨道交通24小时服务热线0931-5161111。