之前出差重庆，入住了重庆丽晶酒店，说实话有一种眼前一亮的感觉。丽晶酒店属于洲际集团的顶级豪华酒店，到这个级别的酒店，硬件、地理位置这些都没啥挑的了，但我没想到重庆丽晶酒店能在软件服务上做到一种极致，感觉是在为高奢酒店行业树立一个标杆。所以这篇分享不再大而全地和大家介绍说酒店怎么怎么奢华，而想写下这次入住的一些小细节：
1、房间送有重庆小吃，还有卡片进行文字介绍
2、床头柜含有无线充电，方便未带充电设备的客人
3、重头戏：房间有供你免费使用、供你借用清单，免费使用里有火锅去味剂、隐形眼镜护理液、卸妆湿巾、洗衣粉这些，非常贴心，把客人需求方方面面都想到了
4、儿童友好：专门的儿童洗漱套餐、还有儿童专属房卡，小家伙看到后特别开心，有感觉到自己被重视
5、提供每人每日三件的衣服免费洗护服务，我住过的酒店这项服务几乎都是要收费的
6、房间的水吧居然有有天府可乐，而且套房提供香槟，其他房间提供白葡萄酒。房间酒水饮料都是免费，每天会补充新的，要知道不是所有奢华酒店的水吧都免费的
7、行政酒廊也是重头戏：全天提供饮品服务，各种软饮，咖啡，茶，果汁无限畅饮，同时欢乐时光时段有多款酒水畅饮。
10:30-12:00晨光茶香，14:30-17:30下午茶，
17:30-19:30欢乐时光，可以享受各种甜点，烤肉串，主食套餐等。
重点要夸一夸下午茶，一整套端上来我都惊住了，第一次见酒店免费的下午茶做得像收费下午茶这样精致。
8、健身房里配有手机、iPad架，还有脉动等运动饮料和苹果，运动随时补充能量
9、浴缸泡澡提供三种体验：泡泡浴、柠檬海盐浴、玫瑰花浴，三种都可以要，成年人不做选择，一个电话服务员就会把使用的物件送进房间
10、酒店的外卖是可以让服务员直接送到房间的，这一点我还未看到其他酒店提供这样的服务
11、房间送有保湿面膜，加分+1
12、酒店早餐很丰盛，从重庆古早豆花到卤肉饭，从丰富的鲜榨果汁到蛋糕甜品，还有一个走心服务就是点的重庆小面、抄手直接拿块号码牌走就行，服务员会帮你送到桌上

总之，这次入住重庆丽晶酒店的确给了我很多关于酒店行业的一些思考，在硬件上大家都差不多的情况下怎么做好更多走心用心的服务，感谢重庆丽晶酒店提供了一个范本，值得更多酒店行业人士学习。如果你恰好到重庆，这家酒店绝对值得去体验一下，会有意想不到的惊喜。
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