#南铁微视角# 截至7月31日，铁路暑期运输过半，南铁共计发送旅客2716万人次，同比增长5.8%。其中，江西、福建分别发送旅客1396万人次、1320万人次，同比分别增长8.6%、3%。两省旅客发送量分别创历史同期新高。
7月1日以来，南铁客流始终保持高位，管内单日最高旅客发送量达111.3万人次，日均发送旅客100万人次以上的有6天。暑运旅客出行需求旺盛，铁路探亲流、旅游流、学生流交织叠加，客流主要集中在南昌、福州、厦门、景德镇、九江、龙岩、上饶、平潭等城市，以及管内各地发往广州、深圳、上海、北京、武汉、长沙、贵阳等方向。首次投入暑运的杭昌、甬广和龙龙三条高铁新线潜力进一步释放，暑运至今，三条高铁共计发送旅客189.7万人次。
暑运期间，南铁充分利用高铁线路资源，借助高铁成网成环优势，加大运力投入，已累计增开旅客列车2026列。其中，在管内景德镇、九江、厦门、泉州、平潭等城市间增开短途旅客列车1720列，在南昌至长沙、南昌至武汉、福州至上海、厦门至深圳等热门旅游方向增开动车组列车273列，方便旅客“周边游”“短期游”；开行赣闽两省去往长三角、云贵川等方向长途动车组列车33列，扩大旅客出游半径。
为丰富旅客出行选择，南铁加大旅游列车开行力度，7月开行7趟从南昌、上饶、福州等地去往新疆、黑龙江等地的“Y字头”旅游专列，受到旅客青睐。7月20日，南铁推出革命摇篮“南昌+吉安+龙岩”、最美苏区“南昌+赣州+福州”、英雄福地“萍乡+南昌+福州”和峥嵘岁月“萍乡+南昌+厦门”四款“红色赣闽”系列旅游计次票产品，串联赣闽两省红色文化资源，助力“高铁+旅游”发展。今年暑期，赣闽两省高铁站首次实现“铁路e卡通”服务全覆盖，让通勤旅客可以享受“公交化”高铁出行的便利。
作为新晋网红城市，“千年瓷都”景德镇7月共接待游客592.16万人次，同比增长25.17%。景德镇北站旅客到发量达58.37万人次，同比增长81.13%。为方便游客到站后的接续出行，景德镇北站沟通当地文旅部门，增开景德镇北站至陶溪川、陶阳里和三宝国际瓷谷等景点的直达车与公交车，实现“无缝式”游玩。“中国小吃之乡”福建沙县也迎来了暑期旅游热潮，三明北站为旅客提供包含景点、公交等信息的“手绘地图”，标注特色小吃和换乘攻略等信息，方便旅客前往景点体验非遗文化。宜春、武夷山北等热门旅游地区火车站积极对接地方公交部门，加密车站和景区的“一站式”公交开行频次，延长最后一班公交车的发车时间，畅通旅客出行“最后一公里”。
暑期重点旅客出行明显增多，南铁优化服务举措，提供更加精准、贴心的出行服务。针对儿童旅客，鹰潭北站专门开辟了儿童检票“绿色通道”，儿童和家长可提前预检，凭“爱心贴纸”从人工检票口直接乘车；7月萍乡领路未来学院200名小学生分4批前往北京研学，萍乡火车站为小旅客们开辟专用候车区，并准备了装有清凉油、湿纸巾、清凉贴的“清凉包”，保障小旅客安全舒适出行；南昌客运段在T147次“红领巾号”列车餐车里设立了儿童读书角，为“亲子游”旅客提升出行乐趣。为服务老年旅客、脱网人群出行，各火车站在人工售票窗口保留现金服务，在进站口、检票口等重点位置增派人员，为旅客提供问询、引导、帮扶等服务；抚州站与地方政府沟通，在车站增设临时医疗急救站，为旅客平安出行保驾护航；福州客运段在开往成都、重庆方向的部分线路列车上设置了“银发便利贴”，为老人提供出行问询便利贴和常用方言提示服务，让“银发游客”安心出行。（文图：陆逸 余建 罗倩 万宇 邹阳 舒文彬 余清清 张萌飞 张海根）