#越南##数字政府# 给越南河内市的领导干部进行培训，主题是关于数字化转型和电子政务，探讨在数字化时代提高政府机构管理能力的措施。越南语和中文交替翻译，还需要对一些中国特色的俗语进行解释，加上这些干部听一个小时就要休息半小时，所以半天并没有讲多少内容。
20多个人中，就一位女士。他们的姓氏以阮、李和陈为主，喜欢脱鞋，打赤脚，这应该是热带地区的生活习惯。“政府”好像在越南语中的发言是“轻浮”或“情妇”，还有一些新词是直接中文或英语的，也蛮有趣。
他们感兴趣的是北京市的数字政府及其经验，询问的问题是：北京市政府部门有很多系统软件，企业软件也很多，如何融合在一起，只要一个软件，免得人们需要下载多个软件浪费时间？政府平台上有很多数据，能不能同步一体化，公开分享这些数据？还有，北京数字政府的平台属于哪个部门管理？
我总结了几点北京市的独特性：首先是都与城的悖论，中央政府、北京市与京津冀区域一体化这三个方面的诉求不同。其次，北京市要服务本地居民、外地务工人员、随子女居住的老人、外地游客、境外人员，各自都需要考虑怎么改善服务。北京市门户网站的优势是搜索即服务，政府网站的搜索功能很强大。当然，北京通APP还有改进空间。此外，接诉即办值得肯定，实现线上线下相结合的全渠道诉求办理。再有，首都的涉外信息与服务窗口打造，提供多语种服务。最后是机构改革，今年设立政务服务与数据管理局，终于解决了两个部门的分立带来的问题。