【#理想车主称被封号无法远程解锁车辆#，#理想客服回应被封号无法远程解锁车辆#】近日，有网友称自己的理想汽车账号被封号，导致家人无法远程解锁车辆。封号原因是该网友父亲在理想APP中短时间关注了超过10个其他账号。

该网友表示，理想官方称，“理想汽车APP会检测社区用户的一些异常行为（例如短时间内关注了多个车友账号），为了保护大家隐私及账号安全，系统会判定可能存在风险行为，会临时暂停登录APP账号，但车主车控账号不会被暂停，其他家人钥匙账号如不存在异常行为也是没有影响，同时我们也会根据你的这个情况，沟通技术人员进行优化。”

对此，该网友表示不满，并提出了质疑：
1、什么原因封号？
2、为什么社区管理员会有权限封禁理想车主手机号？
3、为什么社区关联账号会影响车主手机蓝牙钥匙解锁操作车辆？
4、以上情况所造成的损失由谁承担？

@东方财经 询问了理想客服人员，对方表示，如果被封号，那么远程车控的功能便无法使用，也就无法使用手机解锁车辆。对于这种情况，客服表示：“您可以联系我们核实APP情况。如果您是主车控的话，就没办法用APP操控了，但您如果有进行家人钥匙分享，那家人钥匙是可以正常开车的。如果您是家人钥匙，也就是被分享的那个，那您可以联系主车控家人，帮您点击授权驾驶给您授权，也可以临时开车。”各位网友，您怎么看？ http://t.cn/A6QvFW4c