“白嫖?”宁夏银川,一学校集体演出,在网上购买了80套演出服,演出结束后,这些衣服全部退货处理,成功退回62套,平台自动退款,未退货成功的,全部都给商家差评。商家非常愤怒,将这种足够聪明,却不够善良的做法曝光到网上,学校回应:都是学生自发购买,已制止退款。
某技校举行一场文艺汇演,为烘托氛围,传达情感,提升效果,参演人员统一颇具特色的演出服。
演出结束后,买家却充分利用平台7天无理由退款的“后悔权”,将这些演出服,全部退还给商家。
明显是事先商量好的,连吊牌都没摘,包装也留了下来,商家卖出了80余套,6天后,就收到蜂拥而至的退货申请。
店家面对这种合法却不合理,且很不厚道的做法,也是傻了眼。
演出服很特殊,这些都是一次性用完后,就高束阁楼的,商家也是依赖于几个特殊节日而生存,如果都退,店家就没存在必要。
这些退款申请都来自同一个学校,同一件商品,根据平台的规则,没办法,只能退货退款。
因为严重影响二次销售,没退款成功的,全部都被给了差评,面临着平台处罚。
最终,售出的80套演出服,退款退货62单,留下了十几个差评而告终。
店家实在无法理解,学校是教书育人的地方,怎么能做出这种不地道的事情。但人在屋檐下,不得不低头,虽然很生气,只能好说歹说,跟买家无法达成一致后,将此事曝光在网络上。
事件发酵后,学校很快看到了这个信息,此后迅速介入处理。
学校工作人员解释说,活动没有办,买来以后,学生试着走了一下台,感觉跟活动不合适就退货,退货时吊牌都没有摘。
该工作人员说,学生退货时学校不知情,已经制止学生退货,学校将会承担这笔费用,把学生手上的衣服,全部买回来,已经和商家沟通。
但对于学校的解释,网友并不买账。有网友说,学校的意思是不是说,已经退款成功的62单由商家负责?还没退的18单,由学校拿钱从学生买回来?这样对于商家来说不公平,是在纵容白嫖!
有网友说,学校是教书育人的地方,这种做法道德败坏,试用只需几套就行了,一大波试用后退货,明显是白嫖,还在那狡辩!
有网友说,又是学校要求统一服装,不给学生准备,要学生自掏腰包去准备,这件事学生、商家都是受害者,学校美美隐身。
法律上如何看待?
网购不同于消费者与商家面对面的线下购买,法律之所以这样规定,是为了保障消费者在网络购物时的知情权和选择权。
学生收到演出服后的7天无理由退货受到法律保护,只要学生在规定的7天内提出退货要求,商家即使不愿意,也不能找出合理的理由来拒绝退货。
但如果穿过几天之后,特别是在完成演出后,再进行集体退货,且对于不退货的选择给予差评,这样的行为显然是不道德的。
这种行为不仅违背了商业交易的诚信原则,也违背了公序良俗,更不应发生在教书育人的学校里。
对此,大家有什么想说的?
