我对饿了么的客服服务真的无语。我也说不好饿了么这个平台这种行为到底算什么，但是真的是让人非常愤怒。
首先，账号莫名其妙的就用不了显示异常，我咨询客服，客服就车轱辘话，我说为什么异常，他说他让技术看一下给我答复。然后过了一天给我发了个短信。见图1 这回复不就是个废话吗?！我的账号莫名其妙的不能用了，总得是能查出原因吧?就这么敷衍?
其次，饿了么客服电话根本就打不进去，还自动挂断。我觉得这种客服服务，就可以不用假模假样了，在线上问不清楚，打电话又因为坐席忙直接给挂断，就是让消费者叫天天不应，叫地地不灵呗?见图2
最后，我又再次找到了线上客服，客服说来说去还是那几句话，最后说，再反馈技术部门，1-2个工作日，现在2个工作日过去了，一点声音都没有！我不知道这样的周旋到底是什么意思
我在这里想问问饿了么平台，我在你们这里已经是黑钻会员了，用了这么久的饿了么，也算是你们的老客户了，你们把我的账号说不能用就不能用了，所有权益都等于白累计了，你们就一句让我换个账号使用就可以了?你们这到底属于什么行为?如果你们不让我用我的账号，也给不出理由，那请把我在饿了么充值的所有费用退给我，不然，你们没有任何权利和理由无缘无故的不让我使用！请饿了么给个回复！我在这等着！@饿了么APP官方微博 @消费者报道 @中国消费者协会