从“人货场”到“人货厂”

从互联网转行到电商5年多了，个人认为要想做好电商，最大的经验就是要充分理解“人货场”与“人货厂”的含义，并且基于二者来持续拓展经营。

从发展阶段来看，创业早期更需要关注前者，而越往后则越需要在后者上面下功夫才行。

我最早看到“人货场”相关言论是在阿里早期创始人卫哲那里，他充分解释了“人货场”代表的意思。其中“人”指用户需求、市场需求，“货”指能与用户需求匹配的产品，“场”则是指连接二者的渠道。

而且他提出在推进项目发展的时候顺序不能乱，我们必须得先充分调研市场，了解用户需求，也就是先从“人”上面下功夫。了解了“人”，判断这方面的市场需求还没有被充分满足，我们再去考虑货盘的问题。

“人”和“货”的问题解决了，我们再去考虑通过哪个场来连接。现在很多年轻人，通常一上来创业就说自己是做淘宝或者做抖音，其实这就把顺序弄反了，淘宝和抖音都仅仅是“场”，所以最终这些项目大部分都成了短期项目。

“场”只是在特定时期连接用户与产品的通道而已，真正稳定的消费品牌都是可以穿越周期的。现在国内很多能叫得出名字的品牌都是经历过早期的线下➕电视广告、然后到淘宝、再到现在的抖音，他们跟随用户的需求来调整产品方向，再在目标用户活跃的地方与他们连接，这就是这些品牌之所以长盛不衰的底层逻辑。

所以理解“人货场”的含义以及它们三者的顺序后，才算真正理解电商的精髓，这样种下去的种子才能具备长成参天大树的基础。

在“人货场”的底层上实践，我们可以慢慢在一些特定的品类或者场景上积累用户资源和认知，这样也就具备了开发更有壁垒产品以及形成品牌的能力。

很自然，规模和人员扩大的时候就需要思考“人货厂”这块了。这里“人货厂”中“人”指的是人才，“货”则是有深度有壁垒的产品，“厂”指的是与供应链深度绑定的工厂。

我们要清楚的知道，企业发展最大的障碍其实都是来自于自身。要想成为一家活得更久的电商公司，人才一定是第一位的。无论是运营型、产品型、品牌型，我们在高速发展的阶段，需要的专业型人才肯定是越来越多的。

同时，为了给人才留足发展空间，我们还要匹配相应的制度。这样才能在“人货场”建立的基础上，形成更稳定的底层架构。

这个时候的“货”也不再是早期仅仅匹配用户需求的产品了，而是需要有一定研发深度和壁垒的产品，它甚至需要企业在内部形成持续的创新氛围，确保相比竞争对手有足够的竞争力。

最后的“厂”本质上是指企业要在供应链有足够的掌控力，很多电商公司发展到这个阶段要么是自己去建工厂，要么就是和一些工厂形成了深度捆绑。因为只有这样，才能在战略协同性、成本质量交付的把控方面达到更完善的地步。

所以慢慢上规模的电商公司都会更注重“人货厂”的建设，如果说理解“人货场”是“0到1”“1到10”最需要关注的，那么理解“人货厂”则是从“10到100”这个阶段更需要关注的。

总之，个人认为，只有充分理解这两块的概念，通过二者的配合才能铸就一个个足够穿越周期的电商品牌。