#刘强东再次定义兄弟# 作为一个超级喜欢在京东购物的消费者，觉得京东服务很好。这次真的被京东气坏。

我在京东买了三星固态硬盘6个，没有拆封过。后来觉得不需要了，要退4个，申请了退货。三星客服同意了，说支付8元运费就行。轮到京东这边了，他不同意。说你是个人账户，购买了本不需要的数量，除非你是企业用户，不能退货，建议专卖或者留用处理。

不知道哪条规定说不能退货，我都没拆封，不影响二次销售。他说京东的规定，然后直接挂电话。申请了几次，客服态度恶劣，都一致的直接给我挂电话。我投诉到了010 12315，京东那边受理了，告诉我不能退货，不用再投诉了。可真硬气了呢！

买个东西还得分账户购买？我下单了怎么没联系我买了不能退？或者直接限制购买1件。买了又不能7天无理由退，强买强卖。@京东客服