苹果客服表示，只要用户自己不进行操作，数据是不会莫名其妙自行丢失的。 圆妹想问大家你们遇到过这种情况吗？

#苹果回应iPhone相册照片消失#

圆妹看到近日，有多名网友在社交媒体发文称，遇到iPhone相册照片莫名其妙消失的情况。对此，苹果客服表示：尚未遇到过在iPhone日常使用过程中，莫名其妙照片丢失的情况，但有几种情况可能会出现照片丢失，其中包括：

1、如果在手机上退出苹果账号，但退出时没有把照片下载并保留原片，保存到本机上，不合并这些数据的话，照片确实会丢；
2、升级系统时没备份资料，可能数据也会丢；
3、如果有其他设备与用户的设备共用一个苹果账号，多台设备同步时，在其他设备删除照片时，同步的设备可能也有影响。

除此之外圆妹还了解到苹果客服表示，只要用户自己不进行操作，数据是不会莫名其妙自行丢失的。

5月21日，苹果向 iPhone 用户推送了 iOS 17.5.1 更新（内部版本号：21F90），本次更新距离上次发布隔了 7 天。

此更新提供了重要的错误修复，并解决了极少数情况下，数据库损坏导致已删除的照片可能重新在“照片”图库中出现的问题。

如果真有这种情况出现，圆妹教大家几个解决方法 1·联系苹果客服进行故障排查 2.应该尽量确保设备运行的是最新的操作系统 3.建议用户备份苹果官方数据，并尝试恢复到之前的备份版本 严格来说，只要正常操作和使用，不会导致自己数据流失的[doge]