反思川渝燃气事件，必须要解决的善后问题。
重庆、成都两地燃气收费疑云，沸腾多日，住在南京市的不少居民也察觉自家的燃气费最近也涨了不少。在社交平台上搜索可看到，反映燃气费用“多得离谱”的帖子并非个例，重庆、成都、南京、无锡、常州、合肥等地都存在“燃气刺客”的质疑。有人认为燃气表本身存在问题，有人则觉得是燃气质量的问题，还有人把矛头对准背后的燃气公司，但更多的人希望能查明真相，退回应有的钱。
据官方介绍，此次成渝两市燃气费“异常”现象，主要是由于燃气公司抄表错误、计量不规范、计费周期不合理、计价方式不规范等原因所致。然而即便官方作了处罚，作了通报，许多居民还是一脸的疑惑，这新表到底准不准？以及怎样才能确定自己有没有被乱收费，又如何维权？规则是他们定的，计量工具他们提供的，电脑系统是他们把控的，计费标准由他们说了算，他们只会多少，从来没有少收过、少交迟交就会被罚款，如何平息居民的疑虑？
水、电、燃气又都是公共收费项目，事关社会公信，成为民众关切的焦点，“糊涂账”不算清楚，这场信任危机很难化解。随意错抄、违规估抄，计费周期混乱，换表组织无序，背后隐藏着燃气企业对员工管理不到位、服务意识弱、对异常数据发现不及时、调价与换表统筹不力、内部监管失灵等隐患。
政府的公信力建立在为民服务的基础上。天然气企业在换表过程中若存在不当行为，不仅损害了消费者利益，更是对政府信誉的挑战。因此，重建信任，除了全额退回多收取的费用，必须把相关的“糊涂账”一并算清，厘清各方责任，让收费账本公开透明，成本和收益经得起舆论监督大众的审视。从长远看，价格改革应该聚多方共识，天然气定价既应离市场更近，更要最大限度顾全民生。