移动公司信访回复公开造假
掉进谎言堆里的我维权路艰难
用户权益谁来保障？

在山东潍坊移动公司行为让人震惊和愤怒！ 他们未经我本人的允许，擅自升级198元套餐并扣了费，几个月过去了我还不知情。

23年5月我投诉移动发现“双V会员”扣费这是第三次出现这种情况。
我投诉8个项目，后来我才发现我的套餐被升级扣费了（3月1日被开通）

在我投诉的第三天我（5月11日）移动没有通知我的情况下是一声不吭偷偷减免100元话费送我，我不确定这是退费？还是赔赏？还是赠予？

不请自来的198元套餐再加上不靠谱的增值业务每个月消费二百元以上。

更让我惊吊的是移动竟然在信访中公开造假硬说198元套餐是“你了解后按键办理的”这完全是胡扯蛋！

移动继续撒慌说你反馈的4个扣费项目是免费业务，不收取任何费用（彩铃业务、和彩云会员、权益超市、蚂蚁会员）实际都是收费的。

更可气的是，在我投诉期间他们变本加厉的加开增资业务五个月扣费16个项目，这些无用的业务与我毫无关系，却被强制开通并绑定合约自动扣费，这是强买强卖对消费者的欺诈。

然而在139信箱里发现N多个隐藏增值业务不知扣费几年了？是奇奇怪怪无用的业务都是自动扣费、我都不知情，他们甚至在我投诉后给我关闭了139信箱，试图掩盖真相。

多年来，我做为老用户，
我被移动偷话费！
偷流量！
他们所能偷的都偷！所能骗的都骗！

我的冤案持续11个多月没有任何进展？反馈问题不给核实，提供不了一个凭证。

关键移动不仅撒谎，提供虚假服务，而且在解决问题上毫无作为，处理问题不专业他们不诚实，处处撒谎，故意捏造事实、诽谤我！

现在我不只是被坑的问题而且是让我记在心里，无法在信任他们也无法与他们进行有效沟通，他们所有的谎言行为彻底伤透了我的心…

我明确告知
我要你们撒谎，造假凭证！

我要求移动提供全程乱扣费明细账单凭证

要求相关部门介入查清本人账单后台记录？

并书面澄清道歉！

如果问题得不到解决
我将继续维权
不惜与他们打官司到底！

我要彻底揭穿移动不要脸的行为！坑人，骗人，扣费乱象和欺诈行为我会投诉到底！

我举报移动，澄清谎言，故意捏造，陷害他人以法追究给予严查严惩。

处理解决不满意我会继续升级
一不罢休
二不放弁
三不脱协