今天和到访的企业家交流如何做产品，聊到一线走访，接近用户的重要性，举了几个例子:

五年前，我们收到一个投诉，用户说保存不了联系人了……我在中国从来没有遇到过手机联系人存满的情况，就很好奇，后面去到印度，到访了几个印度家庭，发现很多家庭是一家人共用一台手机，每个人都有自己的联系人，乘个几倍联系人就满了，当然后面我们就解决了这个问题……

还有一次就是东南亚的用户一直给我们提防水的需求，但是我们在国内一直没有很深的感受，直到有次去越南出差，看到马路上全是摩托车，然后那天突然下暴雨，看到手机就在摩托车上被淋，那个瞬间才感同身受……

只是感慨，坐在办公室真的无法理解现场真实的需求，以此共勉！ http://t.cn/RQ5ZfX4