史墨尘
24-03-24 12:00 微博认证:超话粉丝大咖(太史公记超话)

浙江杭州,一女子和朋友一起在饭店吃饭,快吃完的时候,饭店竟然还猛上菜,本来才点了10多道的菜,最终饭店给她上了56道菜!女子发现很多菜,自己没点,可饭店坚称这是按照菜单上的,不会错,女子十分无奈,最终花了11000元买单。

35岁的苏女士作为一家公司的高管,资源众多,交友广泛。

当天,苏女士约了13个朋友,一同开车到郊区游玩,整个过程大家都很尽兴,玩的不亦乐乎。

到饭点时间,苏女士在景区附近选择了一家很具当地特色的饭店,总共14人,分成了两桌。作为主导,苏女士在菜单上,精心挑选了8道看起来上档次,也有特色的菜。

菜上来之后,玩得很累饥肠辘辘的他们,很快一扫而空,服务员根据用餐人数和分量提出建议,让苏女士再点几道菜。

苏女士觉得服务员说得有道理,且自己做东的,要让大家吃饱吃好,并再次点了4、5道的菜。

大家吃得沟满壕平,苏女士也准备离席到收银台结账时,服务员还在上菜,苏女士有些纳闷,感觉上的应该差不多了啊。

且上过的菜里面,烤鸡、扇贝自己都没点的,苏女士心想,是不是服务员上错菜了。

服务员过来后,仔细核对了桌号,表示自己没有上错,就是按菜单点的菜上的。

奇葩的是,上菜还没结束,还在猛上,这一顿饭,总共上了夸张的56道菜!

看着满满一桌子未动的菜,苏女士也是惊呆了,同行人员也表示,这些菜根本就没点。

苏女士找店家理论,可店家表示,自己没错,这些都是按照菜单上的,认为吃不完只能打包带走,能做出的让步就是给她打个折扣。

两桌人只好坐下来,拿起筷子,开足马力吃,可都吃得撑肠拄腹,剩下的菜也蔚为壮观,只好让服务员拿打包盒,将剩下的菜打包带走。

结账时,在店家打折基础上,还需支付11284元,虽然深感蹊跷,也觉得这不合理,但碍于面子,也不想多惹事端,最终咬牙结算了11000元。

回家后,苏女士梳理吃饭经过后,觉得事情太过奇怪,于是找来调解员,找商家讨要说法。

调解员找到餐厅后,负责人朱女士进行了解释,开早会时,已接到投诉,并询问过服务员,当初点菜时两个人,苏女士站在一边,由另外一名男子点菜。

服务员当时也提醒过他们这些菜有点多了,但点菜的并没有接受建议,导致上了56道菜。

苏女士对这个说法并不认可,她说当时和朋友只是咨询了这些菜,没明确要点,结果咨询过的都被服务员记在单子里了。

朱女士告诉调查员,这么大一个店,所有都服务员都经过专业培训,会引导客人,多了或少了,菜的分量和荤素搭配,可孙女士并没有采纳服务员的建议。

朱女士也承认,这桌菜数下来的话,确实是多,而且菜单也不合理,苏女士说没点,但服务员说有点,甚至还提醒过。

苏女士反驳说,就算这些菜都是他们点的,自己也没说要上2份,虽然两桌用餐,14人怎么可能吃完56道菜,这不合常理。

对于这个疑问,朱女士并没推卸责任,按常理2桌应该是一样的,即2份菜,服务员看到这种上菜量,没跟客人核实,存在疏忽责任。

朱女士认为这事双方都有责任,最终通过调查员的调解,饭店方面主动做出了让步,答应补偿给苏女士3000元的就餐卡。

对于这个方案,苏女士表示认可。

对此,大家有什么想说的?

发布于 贵州