声明
大家好，我是小鼠拌水晶的创始人，也是这个号的主人小鼠。最近发生很多事情，确实让我有些猝不及防。在此向所有曾经喜欢过我的，在等着我作出回复的消费者，及关心我的朋友家人们表以最真挚的道歉。
首先,我由衷感谢大家一直以来对品牌的热爱与支持。是你们的厚爱,让我在这半年时间有机会追求创业梦想。但近期发生的一些不当事件,给大家带来了困扰和失望,我为此深感抱歉和自责。作为创始人,我一定会虚心接受大家的批评,并诚挚地向大家解释事件的原委:
1.关于员工报销未遂一事,我向大家郑重澄清,绝无任何拖欠员工薪酬的意图。真实情况其实是：当时我们这边负责人员账务管理的人员确实要求员工提供报销凭证或相关证明,（包含时间线的明细）但运营本人并未提供。所以搁置了很久，为了维护员工权益,我现在选择相信她的陈述,一定会主动支付我们工作室应付的报销费用。我也期望能通过这种方式与员工重归于好。
2. 关于产品定价与质量问题,我在创业之初确实缺乏专业知识和经验,很多地方都是在摸索和学习中前行。一度我也被不实商家蒙骗,在产品中混入了少量非水晶材质。这是我在把关过程中的重大疏失,我们已采取措施杜绝此类情况再次发生。我们保证所有产品均为真水晶材质,定价也是参考市场行情合理定位。但如有任何质量问题或者觉得认为水晶价值不符,我们一律支持无条件退货退款服务。
第一批的部分黄发晶炒蜡事件：
（1） 因为是第一次创业，也是第一次购入这个品类的水晶。所以在我不知情的情况下，被商家混淆视听混入了几条炒蜡的黄发晶。（我本身肯定也有问题，我以为自己选了比较好的货就已经万事大吉了，却没有花时间去做足功课。才会在这之后再去找商家维权，让相信我的粉丝失望）
以下是我跟商家的聊天记录，均有时间，我也有一再向商家表明我需要好的品质的水晶，还有不炒蜡的黄发晶。
⚠：有购买过此产品的消费者，可以拿出酒精擦拭看看是否有出现染色的现象。如果有此情况，可以带着消费记录和水晶照片来找我们全额退款。手串可以由大家自行处理。
因为我们已经在再开始选品的时候再三确认没有此情况了，但是通过后续的反馈得知其实还是被商家不小心混入了几条，这个是我的疏忽，没有100%确认没有任何问题。也是因为第一次接触这个行业没有做全功课，在此向所有不小心收到被炒蜡的消费者道歉，我一定接受批评并且报以积极的态度去解决所有问题。
第一批是在11月分是由我自己在对接，所以我会在下面放上我和商家的所有聊天记录，大家可以自行查看，我绝对没有在“明知道是炒蜡的情况下继续售卖”在得知这一情况后，我也一直在跟商家沟通，解决。我最大的问题就是还是粗心了，没有每一条都检查好，找专业的人员在发货前重新筛查。

3.关于琪姐的问题,我会争取线下与她见面，解释清楚所有前因后果，我相信这其中一定有不少误会，并且大家看到的聊天记录都只是一小部分，并不完整。 待查明原因后我也会征求所有当事人的意见以后及时公开。我们将本着最大诚意妥善处置此事,并切实保障好员工的合法权益。同时,我们会谨遵隐私保护原则,在适当范围内向大家披露事件的前因后果与处理方案。
但，在这里我也要和我在背后议论过的所有人道歉，给你们带来的言语伤害我深感抱歉，我一定会深刻反思自己的言行，更加谨言慎行。这方面我做错了的地方我一定接受所有批评，也会摆出我的认错态度。
4.有人质疑我为何回应如此迟缓。实情是,近期发生的一连串风波对于我的打击确实有些大,在那个当下我确实有些手足无措,不知如何解释从何解释并且面对大家。后来经过反复思考,我还是决定直面已经发生了的问题并尽快作出所有相关回应。在得知有这些消息的同时，我就已经改签了我的机票，从美国赶回国内,这些文字也是我在飞机上一个个打出来的。
5.关于初始员工林老师的“拖欠工资事宜”，从头到尾我并没有拖欠任何员工的工资，只是在后期商讨分红时有了一些出入，但最后也都是在双方认可的情况下结束事情的。我把和林老师的聊天记录整合了一部分，这些聊天记录应该能够讲清楚事情原委，还有一整个事情发的时间轴。还请大家过目。
最后,我再次郑重向大家表达诚挚的歉意,感谢大家的理解和关注。我会以最大的诚意和决心,全力解决当前的各项问题,并为此付出相应的代价。大家的信任是我最大的动力,也请大家再给我一些时间和机会,让我用实际行动重塑这份互信关系,不负大家的期望。
我接受大家所有的批评也好，哪怕无端的恶意和戾气也好，我都会一概接受下来，但是希望大家对我的家人及朋友们手下留情，他们都是无辜的，我真的不想牵连到任何无关人员，我做错的事情我会积极解决，恳请大家真的再多给我一点时间，因为我也在承受很多莫名的恶意和攻击的同时忍受挺住，整理证据和事情原委经过，我会陆续补充发声的，请真的再多给我一点时间，不会逃避或消极处理和回应的。