#乘客买大飞机票变小飞机执飞#【上游315 | 旅客买大飞机票变小飞机执飞，海航回应：机型不属于合同范畴】#海航回应旅客购票机型不属于合同范畴#
2023年12月23日，北京的易先生通过海航APP预订了2024年1月18日北京至长沙的航班。岂料起飞前一天他接到海航通知，其预订时执飞的大飞机（空客A330-300，宽体机）将变更为小飞机（波音B737-800机型，窄体机）。易先生认为，航空公司构成欺诈，他将海航投诉至民航12326热线，要求全额退款。1月29日，海航回复称，航班机型不属于运输合同范畴，机型变更不属于不正常航班，无法全额退款。 http://t.cn/A6Yow2he