#哈铁故事# #2024铁路春运# 由于受到极寒天气和降雪等原因影响，@哈尔滨客运段 担当的K7038次列车车厢端部出现不同程度的积冰积雪，列车工作人员及时清理门头积雪，不间断巡视车厢，向旅客宣传注意事项。做好上下车旅客引导工作以及车内卫生清扫和供水工作，认真解答旅客问询满足旅客需要。确保车内卫生良好，旅客乘车环境舒适。对于重点旅客，列车长及时了解情况，主动为旅客提供帮助。积极帮助旅客摆放行李，扶老携幼，帮助老人儿童接水，泡面。我们用每一次的用心服务，每一次的耐心了解，诠释着“人民铁路为人民”的服务宗旨，用实际行动守护您的每一次平安旅行。