纯干货!联考对策题系列。
总结梳理316联考可能的对策题方向,解决考生不会回答对策题的问题。
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第一期
国家建设“明厨亮灶”示范店,通过直播后厨方式对外卖商家后厨进行展示,提升市民的获得感、安全感和满意度。但现在存在一些问题。
表现在:
消费者不了解政策,在下单过程中也不会查看饭店的后厨;餐饮企业担心影响自身经营和销量,不愿参与,安装摄像头、布置网络需要费用,部分饭店不愿承担;部分参与企业暗地将摄像头转向墙壁、走廊,或只显示照片无直播内容;平台安排人员并未严守安全关口,对出现的问题没有及时进行反馈。反馈时间长,监管部门检查滞后
针对以上问题,请你提出相应措施:
1.鼓励商家参与。开展宣传活动,向商家说明参与活动的好处,通过明厨亮灶,增加消费者对商家的认同,同时参与活动可以在软件优先显示,从而获得更多订单,提高饭店营业额,从而吸引更多商家参与进来。
2.加强用户宣传。外卖软件在显著位置对活动进行宣传,在搜索界面设置活动图标,让消费者了解活动,并对商家的后厨情况进行查看,鼓励消费者优先购买参加活动的商家。
3.合理收取费用。由平台对后厨直播的功能进行研发,通过公开招标方式采购摄像头,提高规模降低成本,对参与的商家政府给与一定补贴,降低购买成本。
4.加强直播管理。出台管理制度,要求商家要将摄像头安装在合适位置,可以直接展示食品的加工过程和卫生状况,对摄像头出现角度偏差及时进行提醒。
5.加强技术开发。平台安排专人对录像进行监督,同时进行技术开发,通过自动识别发现食品加工过程中的问题,并进行报警。建立外卖平台与监管平台对接机制,发现问题迅速向执法人员传递信息,第一时间到商家进行调查合适,保证问题得以顺利解决。
发布于 辽宁
