【投诉平台的“表扬信” 传递温暖的“警民情”】9月13日，辖区居民孙女士到西夏区公安分局刑侦大队报案称：其于9月1日在家中通过手机百度浏览器搜索某APP的投资平台注册账号后在客服的引导下投资“国际原油”项目，9月3日至9月8日期间，其陆续向客服提供的银行卡账户转账8笔，共计50余万元。9月13日，其在该平台进行提现，平台客服称需交纳保证金才能提现，随后其发现被骗后来队报案。

民警接到报警后，第一时间进行止付冻结，全力开展工作，最大限度为群众挽回损失，并就类似诈骗套路进行了更加广而深的科普教育，提升当事人的反诈意识和自我保护意识。孙女士对民警的工作和劝导表示感谢，经过大量工作，民警先后三次为受害人追回被骗资金20余万元。

反诈专班工作人员以人为本、高效负责的工作态度，获得了孙女士的认可，于是便有了这份来自12345政务服务便民热线的表扬工单。#银川公安#