【#从苏州打网约车回上海被加收跨城费#,还是私下转账给司机】#打网约车收跨城费合理吗#?12月初的一天晚上,王先生因为工作出差结束,打算从苏州打车回到上海,于是通过一款打车软件叫了一辆网约车。
90多公里的距离,软件显示预估费用为230元左右,而在打车界面,还有一行小字提示:“本行程可能产生26元高速费,需另行支付”。就算堵个车,总共300块以内应该也能搞定,对吧?
王先生心里这样想到,可是当他叫的网约车来到定位起点后,赶在王先生上车之前,司机就把窗户降了下来,告诉他这笔订单要加收80块的“跨城费”,并且是私下转账给司机,而非在打车平台上添加这笔费用。
王先生感到一头雾水,所有的费用不是都应该包含在打车费里吗,即便要自己支付高速费,通常也是司机在平台上直接添加,他只需要支付一笔总的费用即可。
如今,他第一次听说的跨城费,又是私下转账,不禁让王先生质疑这种做法是否合规。司机说,不付(跨城费)就让我取消订单。
王先生见状,也不想和对方争辩,取消订单后重新又叫了一辆车。然而,让王先生无法接受的是,一连又打了2辆网约车,司机都是在抵达起点后说出了一样的要求,让他支付50至100元的跨城费,且都是私下转账。
这合规吗?平台知道有这笔费用吗?司机想收多少就收多少吗?
气愤之下,司机也并未向他解答,而是让他取消订单。
当天,王先生终于在第4辆网约车抵达之前,和司机电话确认不会收取跨城费,这才顺利回到了上海。
一位名叫“如意”的网友在社交平台上发了一则帖子称,她因为夜间临时有事,用打车软件叫了一辆车去其他城市,总共160多公里路程,司机事先打电话和她说明,去程的高速费用需要乘车人支付,网友表示可以接受,但是,返程的高速费司机也让她一并支付。
让我支付返程费用是什么意思?建议平台把高速费加在乘车费用里面,而不是私人收款。”该网友说道。
另一位网友“板子”表示,她从昆山花桥打车去上海玛雅水公园,高速费实际13元,但是却收了她24元,而且司机还向她收了40元跨城费,网友当时以为是通过平台收取,就没有提出反对,直到临下车时,司机才告诉她要微信私下转账。
挺让人生气的,投诉以后,平台退了多收的钱,但是没有任何补偿。”
网友“板子”说,她不是为了要什么补偿,而是对于司机加收、私收费用这个情况感到质疑,平台也没有任何监管,如果没有向平台投诉,“乘客就得自认倒霉吗”?
在王先生看来,无论是跨城费,还是空返费,抑或是加收的高速费,如果是合理的,平台认可的费用,那么由乘客支付并无不可,但目前他看到的情况更多的是不公开、不透明、没有标准的跨城费,他认为这样的收费并不合理。http://t.cn/A6lppzzC http://t.cn/A6lppzzq
