【外向的人，更易被评价为糟糕的倾听者？[黑线]】
外向的人常常是社交世界的明星，不同于内向者的保守与孤僻，高度外向的人经常主动发起对话、寻求社交互动、并从中汲取能量。然而，真的与他们交流过的人，有时不免抱怨：他们是高度社交的，却不是高度投入的（extraverts are highly social, but not highly invested）。

美国期刊《人格与社会心理学公报(PSPB)》刊登了斯坦福大学和哈佛大学研究者的一项研究，他们对2456人开展了6个实验或调查。

①研究者找到了美国商学院147名MBA一年级学生，他们每周都需要参加3小时的领导技能课程。

参与者对除自己外的同班同学进行逐一评分，评价他们在交流中会在多大程度上倾听你要说的话、给你发言的机会、下次见面时仍然记得你曾说过的话等。然后，他们评价了自己的#外向性#水平。

结果发现：自我评价更加外向的受访学生，在同班同学的评价中，表现出显著更差的倾听能力。

②如果不是同学，而是陌生人呢？

参与者要求655名美国成年人回忆一位最近见过几次、但未互动过的陌生人。

结果发现：如果参与者对该陌生人的外向性给予更高的评分，他们预期这个人的倾听能力显著更差。

③在实验中，研究者向365名美国成年人展示了交友APP中一位用户的个人资料，一部分参与者看到该用户为自己的个人档案添加了外向的标签，另一部分看到内向。其它资料完全一致。

研究者还要求439名美国成年人写一则150个字符以上的小故事，一部分参与者需要描述一个外向的人，另一部分描述内向。

研究者还要求513名美国成年人，依据虚构人物Jamie的大五人格评分结果，来想像他们与Jamie的对话将是怎样的。当然，评分结果中，外向性是受到研究者操纵的。

在这3项实验中，无论是外向的交友APP用户，还是外向的故事主人公，还是在人格测试中表现外向的Jamie，参与者均预期他们的倾听能力更差。

④为什么？中介分析表明，外向的人之所以更易被感知为糟糕的倾听者，是因为人们认为他们具备修改自我展示的能力（ability to modify self-presentation）。人们倾向于觉得，外向者有能力控制自己给别人留下的印象，一旦他们知道这个场合或情境需要他们怎么做，他们很容易就改变自己的行为，来满足所处场合的要求。

研究者指出，尽管人们同意外向者非常善于交际，但他们往往也认为，这种社交能力是非常片面的，外向者更不善于倾听。这可能是因为，观察者倾向于觉得，外向者更感兴趣的是使自己“看起来像是符合场合要求的角色”，而不太感兴趣别人到底说了什么话，他们在社交中是优秀的演员，表现出了高度的精力和热情，以此来掩盖他们并没有真的在倾听。

来源：Flynn, F. J., Collins, H., & Zlatev, J. (2023). Are you listening to me? The negative link between extraversion and perceived listening. Personality and Social Psychology Bulletin, 49(6), 837–851. doi: 10.1177/01461672211072815