⚠️⚠️遭遇不良租客 ⚠️⚠️
拒涨租金❗️拒不搬走❗️
威胁要告房东❗️
甚至想低价把房子买过去❗️😡

✅ 客人委托我们成功收回房子并重新找到新租客✅ 👏👏

客人买完房把房子租出去就回国了，之后委托在这边生活的朋友帮忙照看，有事屋主和朋友还有租客就用邮件沟通。后来客人的朋友没时间帮忙照看了，客人就自己用邮件和租客沟通，一开始与租客之间还有沟通，但逐渐租客就开始不怎么回复客人，到后来更是完全不回客人的邮件了，对客人提出的涨租金的要求租客也完全不理会。虽然租客每个月都按时交租，但几年过去，旁边的房子租金早就张了20%-30%以上，可这个租客还一只交着最开始的租金。屋主在国内拿租客完全没办法，令屋主十分头痛。

后来客人决定委托我们来管理房子，客人把自己与租客的沟通记录提供给我们，我们发现其中的确存在一些在法律上可能有漏洞的地方，而且其中不少看起来像是通过软件翻译的内容，里面自然存在不少不清不楚的奇怪语言，也不乏一些并不是很恰当的语言。这个租客是个白人，应该是老油条，从与屋主的沟通里面知道屋主不专业，所以就想一直占屋主的便宜。

当我们正式地以房屋管理公司的身份介入开始与租客交涉之后，租客立刻就回应了，而且还提出要约见面谈。

跟租客见面之后，一交谈就知道对方是个很有心机的人，我们引导租客逐渐说出来他的意图。才知道原来租客那里搜集了好多屋主的信，我们要求看信，他从背包里拿出厚厚一摞，原来屋主这几年的信都还是寄到房子里面，租客说他有屋主没有交地产税的信，HOA的信，以及社区请律师发出的催缴社区费的信。租客非但没有通知屋主，反而把这些信都攒着，还恐吓屋主说屋主没有报税。租客最后甚至还当场提出：如果屋主不想要麻烦，租客他可以出一个“合理”的价钱把这个房子买过去。真是异想天开。

看来租客真是蓄谋已久，就等机会到来时好敲诈客人一笔。也难怪当他知道有人正式地帮客人管理房子了，就积极地想要面谈，大概以为我们也是同样不专业的人，会被他威胁和糊弄。

我们没有与租客之间发生任何冲突，也没有答应租客的任何请求，同时巧妙地把他搜集的客人的信都拿过来。回来后我们立刻通知客人，并紧急联系各个部门，把客人欠缴的费用都赶快付掉，免去后面有可能房子被拍卖的风险。在了解了他所掌握的客人的把柄，并且帮客人都把这些把解决好之后，我们就用正规的法律程序去与租客交涉，当然中间租客也一度不配合，拒绝涨租金，也拒绝搬走，还想要以原来的租金继续住下去，甚至威胁要告屋主，一度让客人非常的生气。

过程中，我们与租客有很多的沟通和交涉，其中包括邮件、短信、寄挂号信、上门张贴通知文件等。在与租客交涉中，具体该做哪一步，每一个步骤应该什么时候做？怎样做？以及沟通时的措辞和时间等都要以符合相应的法律和规定为前提。当我们用合法合规的措施去捍卫客人的权利的时候，租客体会到了我们的专业度，而且知道我们根本不受他的威胁，最后就不得不知难而退了。虽然整个过程持续了大约4个月之久，但最后他也只能乖乖搬走。

我们帮客人把房子收回来，把里面需要修理的都修理好，最后把房子以当下的市场租金价格上市，并找到新的租客。另外，我们也帮客人把每个月HOA付账都设定好，把交地产税做好记录，到交税时间就提醒客人。由于客人在这边没有其他的收信地址，我们也建议客人把收信地址改到我们公司的收信地址，这样我们收到客人的信就会及时通知客人。

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