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亲身经历，给想入手华为的人提个醒，免得和我一样，新买的就有问题，功能无法实现，和客服沟通一个月，每天按时按点拍照录像和客服汇报沟通，至今没解决也拒绝给换新或者退货，还严重影响了工作和生活。
为了监测运动和日常健康，所以想要个手环。选的是华为比较新的第8代，看中的是能按时提示喝水、锻炼、早睡、吃药、识别运动、趋势预测等功能。11月2号买的，到现在一个月了，这些功能全不提示，偶尔随机提示一次，趋势，越预测越回去，使的时间越长，功能越无法解锁。与客服沟通无数次，每次就是说：您试试打开这个，关上那个，还是不行么？那我们后台给您再检测检测，您每个小整点时给手机和手环拍个视频，发给我们看看，再检测检测。
之前我一直非常配合，描述完问题之后，客服说政策是以换代修，先让我每天让我试试按他说的调试，调一天手机，调一天手环，就这么调了好几天，啥也没解决，后来客服让我去售后店里检测，上班请假就马上听话的去了，结果测半天，找不出原因，说硬件没有问题，系统可能就是有点偶尔抽风，只能这样。
再和客服沟通，客服说售后说的不对，我们是测试过，不存在这种问题的，功能都能实现，然后就开始新一轮每天教你一个调试小技巧，并且，我还得按客服的要求，每个小时给手机和手环拍视频，发给客服，证明我没说瞎话，它是真的没实现功能，他们要是看不到这一大堆视频，就没办法从后台看出问题，没法继续检测。
你们华为的后台，自己啥也看不了，还得我按时按点监视着手环，给它们录像，才能开展工作，我真的太累了，这都一个月了，我得在每个时段盯着手环，它就像一个盲盒，你也不知道功能会不会随机出现一下，我就只能按客服要求的观察它，伺机给它拍照、录像，还要反馈给客服，再上班接客服电话，下班接客服电话，工作日给客服打电话，休息日也要给客服打电话，简直比我单位对我的管理都细密，警察盯贼都没这么复杂。
工作生活之余都得盯着它，一个月了依然没解决，严重的影响了我的工作和生活，我终于受不了了，对客服提出问题，你们还要让我陪着你们测多少回，多长时间？我这天天不干别的，光配合你们了，新买的，一个月了，没找出问题，没解决问题，你们承诺的以换代修，现在是不是该给我换一个，这手环你们拿回去，以后就有员工专人检测了，爱检测多久就检测多久，是吧，我只想马上实现该有的功能，并不要再每天严重影响我的生活了。结果客服说，换不了，这个没检测出来到底什么原因呢。？？？你们检测不出来原因，不是我的问题吧？但它现在就是无法实现应有的功能啊！一个月了都无法实现，你们自己检测来检测去，你告诉我说它没问题，不能给换个好的？！售后真的无敌了。
华为不提示，我提示。希望看到的人，想买的人，慎重考虑，慎重选择。现在好多单位不让用苹果了，身边很多人都在考虑或已经换机。个别商品出现残次或者问题，是可以接受的，但售后承诺以换代修，出现问题又摒弃承诺，真的不可以接受了。我也没上来就要换，也配合调试、反馈了，一个月了，还是解决不了，日常工作生活之余全给了监视产品，最后换来一句，换不了，这没发现是什么问题，真的崩溃了。同事换的小米，我不听劝，非要选华为，结果他的小米出问题，联系客服，特痛快就直接给换了，现在这个局面，无比后悔当初不听劝。分享给大家，希望能帮更多的人避个雷。
一个月都解决不了基础使用问题的商品，未来还不知道会出现什么更多的问题，解决不了，还不给换，真的身心俱疲…配图是一些购买记录、去店里沟通和之后比较长时间与客服沟通的通话记录截图、一些按客服要求时时刻刻监视设备拍照录像的相册截图、功能无法实现截图。都这样了，依然坚称没问题，换不了。这到底是算产品质量问题，还是虚假宣传售后服务？只希望投诉到相关监管部门最后能给我个明确的答案吧。