【什么情况?#Booking上订酒店被反复取消订单#】提前近一个月在Booking(缤客)上预定三亚理文索菲特酒店,甘女士因为碰到了限时特惠的价格而感到庆幸,可是当平台发来确认邮件后的第二天,酒店却因为甘女士的“信用卡无效”而取消了订单,即便甘女士找到银行确认,可能原因只有信用卡过期和号码输错,而她也用排除法确认,信用卡可以使用,同时自己连续输入了8次号码,均是反复仔细核对没有输错,甘女士不禁质疑:“是酒店故意输错号码不让我订吗?”Booking客服表示,酒店方确实有权力取消订单,但是有时候并非是客人信用卡的问题,也有可能是酒店方的pos机没法认证客人的信用卡,因为这笔订单有押金政策,酒店方只选择了信用卡而没有通过其他方式通知客人缴纳押金。详见视频: http://t.cn/A6lhEzOh

申度新闻
23-12-01 15:18 微博认证:新闻晨报旗下申度新闻官方微博