【重要】近期主要调整及规划公告

尊敬的Masadora用户：
感谢大家的支持与信任。这里向大家告知一下我们近期的主要调整及规划。
近几个月来，由于一些业务的调整，我们处在一个非常艰难的时期，给大家带来了很多困扰和不便，在此我们深表歉意。 我们一向很重视用户的信任，也希望给到大家最好的体验。今日这里针对几个询问最多的几个情况及问题做出以下说明解释。
· 部分来源网站暂停
目前，由于业务调整，我们暂停了以下几个网站并将对其进行业务调整:
虎穴、蜜瓜、A店、指南针、BOOTH、COMICOMI、HORIN、雅虎日拍、M店
· 面单修改
根据中华人民共和国海关总署【海关总署公告2010年第43号（关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜）2010年第43号公告：
http://t.cn/A6W6ckw3 】规定要求，我们关闭了修改面单金额的功能。
面单品类的修改功能正在开发中，我们会在11月中旬左右完成开发并上线。
· 在仓订单
部分在仓无法发往中国的商品，我们开放了发往日本境内的黑猫物流线路，并于本周恢复了对除中国外的其余国家及地区的物流支持。您可以根据需要选择合适的方式发出。
· 仓库保管期
为了让大家更好的处理自己的商品订单，我们近期将在之前已延长的免费仓库保管期的基础上，继续对相应订单进行一个月的保管期延长处理。
· 待仓库收货或长期未向来源网站发货
与各来源网站协商后，我们已经开始处理相关订单，我们尽早完成订单的发货或者退款工作。存在滞留待发货订单的用户，可查看系统信息中的【退款通知】。
· 客服
目前咨询量较大，存在大量待回复问题，相关负责人已经在全力回复，但现有回复效率确实远远无法让大家满意。我们非常了解大家对此的不满，也很抱歉给大家带来的困扰，我们已经在调配人手，优化现有的回复方案及规则，努力能更高效高速的回复工单。

最后，再次感谢大家一直以来对我们的信任及帮助，我们正在全力以赴的对我们的服务进行调整及优化，争取尽早能恢复正常。

Masadora
敬上