避坑，同成艺龙
先说结论，订酒店签完不要在同成艺龙，零售后，工作人员都在打太极，连商家都要我自己沟通，要不别出事，出事找他们就是白费劲。
说下事情经过，9月原本准备带父母去贵州完，定了“从江加帮云上梯田景观酒店”，因为带孩子一共5个人，定了三人景观房，平时688的房间，十一标价是1688元，十一出行，我也能理解。9月20日左右，我父亲去做常规的眼睛检查，原本准备检查完就回内蒙，到时候他们直接从内蒙去贵州和我们会和，没想到医生说眼底出血，需要立即手术。手术后要修复至少半个月，所以之前的所有形成要全部取消。酒店预定是有规定不允许退订，但是这次不是我主观要求退订，确实父亲无法出行。
确定无法出行，我之前定的酒店机票全部需要退订，还包括我爸从厦门到内蒙的机票。经过一些列的电话沟通后，全部都退了，只有这个房间不同意退。找了艺龙客户，说帮我跟商家沟通，商家说钱根本没到他们，没办法我打了从江12315电话，商家同意退一半，艺龙只同意退损失的一半，我为了不耽误商家二次销售，我说先处理，让商机重新上架酒店。等十一过后再处理。当时预定的当天晚上，商家的一半钱就退到我账上，之后一直打北京12315,12345,投诉艺龙，要求把另一半退还，再经过半个月后，艺龙回点说如果不撤销投诉，连之前同意的也不给退，截止到目前一共打过010112345大概15通电话，01012315大概8通电话，还是没有解决。
写在最后，我只想说，我每年出去也很多次，预定酒店也很多，同成艺龙这个坑真的别碰。
#下载艺龙旅行,订酒店优惠看得见#@艺龙旅行@中国消费者协会 @北京12345 @艺龙发言人