湛江市鼎龙湾别墅踩雷👎👎👎
最糟糕的一次体验！商家拒绝沟通❌
原定的7月16日入住鼎龙湾别墅，计划别墅烧烤+水上乐园活动，已交定金500元（尾款880元，全款1380元）。因为台风泰利的到来，水上乐园15日当晚闭馆。15日晚上跟商家协商改期被拒，后要求退款被拒。投诉至12345结果仍然是商家拒绝沟通协商。

事情经过：湛江本地15日晚上就已经发布了3级应急响应，别墅区就在海边的❗️滨海景区❗️，还需要经过海湾大桥，担心16日过去的路上遇到危险。16日还在犹豫要不要去（因为商家不改期不退款）可是已经连升为1级响应，所以还是放弃了。16日就已经投诉，可是到了8月8日才得到结果，期间7月底的时候吴川市市场监督管理局致电联系，说明机会渺茫，按照法律定金一般是不退的，而且要按照吴川市给的预警信息为准，会近期出结果，可是又等待到8月7日收到延期通知，当天下午17:00催促需要合理解释为什么延期，8日下午18：00才收到商家拒绝协商的结果。
疑惑：吴川不是归为湛江吗？为什么信息不是按照湛江通知？路途遇到危险，那这个责任归为谁呢？商家无理由拒绝协商，这个投诉居然就这么结束了？
P1商家wx
P2投诉处理结果
P3-4全部沟通过程
P5商家全名
P6收到的政府通知
P7-11湛江日报天气时报
P12终止调解
避雷公司：吴川市一百八十度海景酒店管理有限公司，旗下有3套出租公寓/别墅
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