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#进度# 北美vialactea

大家好，很抱歉之前的回复造成误解。一个订单中的定金不支持部分退款。如果只补部分尾款，补的部分会发货，但没有补的定金不退款不发货。您可以在补尾款前通过客服网站 support.vialactea.ca申请将定金订单全额退款。补尾款后不再支持定金退款。每人每年最多退款10套书的定金。

大家好，部分发货的订单快递单号可以在http://t.cn/A6pDeLj0 special_search 特殊查询里找到(比如特签卡)

收到大家反馈，如果有账号下尾款金额一致，但分别对应亲签，特签等不同定金订单，请在屋款地址收货人后备注对应定金订单号。最终发货地址以尾款shippingaddress为准，billing address可忽略。发货前会有邮件通知修改地址。

您可以之后修改地址。
目前邮件和客服网站申请超千，客服正在加急处理，请大家耐心等待邮件回复。已经提交的申请请不要重复提交，以免延迟处理速度，感谢大家的理解与配合。

#小原实体书交流[超话]#