这绝对是危机公关舆情回应的说明书了。
我也是从事了品牌舆情公关多年的，这还是第一次见如此详细的调查报告。
有点有面，有奖有惩，有理有据，公开透明，对超市负责人、员工、顾客雨露均沾，既解决了顾客的诉求，又维护了员工的正当权益。
胖东来，他强任他强，清风拂山岗！
#胖东来8页报告调查顾客与员工争执#
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