一匹英俊的小马
23-06-02 21:26

最近一段时间都特别忙,很久没给大家讲讲我生活里的故事了。
讲讲心心吧,我们Pinpin Puzzle的「客服」。

你可能很难想象,我们这么一个拼图小店的客服,是厦大金融系毕业的高材生。
过完年那会儿,我之前的助理妹妹离职了,当时店里很缺人手。猪宝就把她大学时的好朋友心心跟我搭了个线,说可以帮我做客服。
说实话,一开始我心里还挺打鼓的,要知道心心毕业以后一直都在大城市工作,是能力很强的一个姑娘,而且我再说一句,人家之前是真的正儿八经靠自己做到过年薪百万的……到我这小破店里来当客服也太屈才了吧!
后来我才知道是怎么回事。
某种程度上来说,我跟心心是有一些共同语言的:因为两年前心心的爸爸查出了肺癌,现在已经到晚期了,情况不太稳定需要人照顾,她就回老家了,但是小城市也没有特别对口的工作,看病又需要收入,所以我这个不需要固定时间和工作场所,能用手机盯着的客服工作,就比较适合现在的她了。
我们都有同样的境遇,我当然能够感同身受。

但是我要说的是,无论是我还是心心,其实我们都是心态非常积极的女生。
说是做「客服」,其实平时要上心的事儿特别多:不光是要对接客户,也要对接工厂,对接博主,每天要和那么多人交流是相当费心的事情,但心心总是很有活力的。只是这样的一份小工作小事业,心心也做得非常用心,从不敷衍(相信在店里被心心接待过的朋友也一定感受到过)
我真的会相信,有的人,无论什么事情,无论多小的事情,都能做得好。

因为我们Pinpin的风格是温暖又明亮的,总是热热闹闹的,还有两只可爱的小企鹅形象。
她之前跟我说,你看,Pinpin出的第一幅画就是游乐园,那咱们一起努力把Pinpin打造成一个真正的游乐园,把那种快乐的情绪传递给玩我们拼图的人吧!
心心平时都是顶着我们小企鹅的头像在工作,热情地和我们拼友们交流。
其实她就是那个赋予了pinpin小企鹅灵魂的人。

你知道吗,前天晚上是618开门红,又赶上我们上新品,给我俩忙坏了。
前几分钟我们还在积极回应拼友的问题,忽然心心给我打来一个电话,很简短地就跟我说了一句话:“小马,我爸那边情况不太好了,要是一会儿我不在了,你多顶着点。”
当时我心里就咯噔了一声。
说真的,她总是看起来那么积极有活力的样子,我很多很多时候都已经快忘了,手机那头那个逗大家开心的「小企鹅」,那个耐心温暖,把快乐带别人的心心,也是正经历着人生的低谷,正在医院里陪着爸爸的女孩。

那天晚上我们的新品卖爆了,群里的拼友特别热闹,心心还时不时出来逗大家开心,活跃气氛。
拼友们当然不会知道小企鹅背后的故事,我也一整晚都在担心她,又要忙着顶上接待客户,也不能被人看出我们的异常,真是太复杂的心情了。
同为癌症家属,同在医院里经历过那样的日日夜夜,我怎能不懂那种心情呢。那是一种根本没办法真正释放的压抑,仿佛抱着一颗不知道什么时候会炸掉的炸弹,既害怕又不能放下。即便是我妈妈现在的状态还比较稳定,我都再也无法回到过去那个无忧无虑的自己了,更不用说心心这段时间是如何扛下来的,她该有多强大。

过了十二点,终于客人少一些了以后,我们聊了会儿天。都是面对了事情很久了的人了吧,也都平静。
对着她那头的小企鹅头像说话,我又忍不住鼻酸。
夜深人静,我忽然感觉我们好像两个在游乐场工作的玩偶啊,在热闹的一天结束的时候,摘下来头套坐在熄了灯的游乐场边聊聊天。
因为我的想法总是稀奇古怪的,心心总说我是不一样的烟火,我说你也是很棒的烟火。
我们都是乐观积极的,能够勇敢面对生活的,做什么事情都会认真的烟火。

说起来也很巧的,虽不是刻意为之,但无论是我和心心,我们合作的画手,还是工厂端的负责人,还有负责打包发货的姐姐(and我妈),Pinpin诞生过程中每个环节的成员,还真的全部都是女生,每个人的故事,都很值得讲。
有一次,有个拼友问我说,你们团队是不是都是女生呀,有感觉到。
我说,对呀,不仅如此,我们是超棒的女生团队!

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