【警心为民 真情服务暖人心】
2023年4月22日，G2303次列车南昌西站开出后，乘警在巡视车厢过程中看见一名旅客神色较为慌张，立即向前询问是否需要帮助。经了解，该旅客因有急事要与家里联系但手机欠费无法拨出号码，希望乘警能帮助她。乘警范文惠在安抚旅客情绪的同时拨打电话并帮助其与家人成功取得联系。事后，该旅客对乘警道谢：“太感谢你了！谢谢你帮我联系到家人。”乘警范文惠表示：“你向我们求助是对我们的信任，为人民排忧解难也是我们的工作！”