【#北京12348热线服务量首破百万# 这类问题群众咨询最多】北京市12348公共法律服务热线平台去年全年服务总量达到126万余人次，其中电话服务总量首次突破百万人次！记者近日从北京市司法局获悉，去年12348热线平台呼入总量较前两年同期有明显提高，群众寻求法律服务的需求显著增长。#群众打北京12348咨询什么问题最多#

群众咨询哪些问题最多？12348热线平台的统计显示，与群众日常生活生产相关的民事类咨询占到全部法律咨询的73.57%，主要问题集中在劳动争议或人事争议、合同或无因管理或不当得利、诉讼或劳动仲裁程序类三个方面，且在2022年呈现出更加集中的趋势，这三类咨询约占全部民事咨询的60%。（北京日报）