【事关牡丹文化节!洛阳市旅游住宿业协会发布倡议】为做好第40届中国洛阳牡丹文化节服务工作,近日,洛阳市文广旅局联合市旅游住宿业协会召开2023年洛阳市牡丹花期旅游住宿市场研讨会。会上,洛阳市旅游住宿业协会发布倡议书,倡议全市旅游住宿业单位弘扬诚信精神、提升服务品质,全力做好牡丹文化节接待工作,展现洛阳旅游住宿业良好形象。
执行标准,提升品质。认真执行国家和行业标准,保证服务质量。秉持“把客人当家人”的服务理念,为游客提供优良产品和优质服务,塑造洛阳旅游良好形象。
依法经营,规范价格。确保我市节会期间旅游市场健康有序,做到诚信经营,杜绝欺客宰客行为,努力营造良好的旅游市场价格环境。严格落实《价格法》规定,遵循公平合法和诚信经营的原则,杜绝节假日之机乱涨价、乱收费,履行明码标价义务。
强化自律,公平竞争。维护消费者的合法权益,强化行业自律,严格按照行业标准规范服务行为,主动接受游客和社会监督,不断提升行业诚信建设水平,树立诚信意识,自觉维护旅游市场的正常秩序。自觉维护行业公平竞争环境,遵守商业道德,共同抵制行业内不正当竞争行为。
文化赋能,讲好故事。利用牡丹文化节期间客流量大、外地游客多等有利条件,深挖洛阳文化特色,策划服务产品,讲好洛阳故事,为宾客提供更多延伸服务。
安全之弦,时刻紧绷。严格抓实、抓细、抓紧各项安全措施。严格贯彻洛阳市相关部门工作要求和工作部署,加强现场安全管理和隐患排查治理,严防各类事故的发生,全面保障住店客人的人身安全、食品安全等。
厉行节约,反对浪费。倡导往来宾客科学消费。加大“厉行节约,反对浪费”宣传,营造“节约光荣”氛围。在餐厅摆放“节约食物,杜绝浪费”“适量点餐,剩餐打包”等提示牌或宣传画;提供“半份、半价、“小份、适价”菜单;提供免费、环保打包服务,以实际行动杜绝浪费。(洛报融媒·掌上洛阳客户端记者 戚帅华 通讯员 李国强 文/图)
