服务是最好的治理
2022-12-10 作者： 王浩奇 来源： 大众日报

　　
　　□ 王浩奇

　　记者在东苑社区党群服务中心台账上看到的，很多都是针头线脑的“小事”。但如不及时化解，这些事轻则会在当事人心里积个“疙瘩”，重则会为社会治理工作埋个“地雷”。社区“五步工作法”得到群众认可，原因就在于步步都是围绕这些“小事”。
　　得到群众信任，开展工作自然得心应手。怎么赢得群众信任？不是靠“以硬碰硬”，而是要靠换位思考、贴心服务。一件事不行就多件，一年不行就多年，只要坚持为群众做好事，哪有铁石心肠跟“服务员”对着干的？张海波坦言，正是有了社区群众的支持，他们才能顺利完成老旧小区改造等社区大事。
　　社区是居民群众的社区，要善于把社区还给“主人”。兖州区在建设党群服务中心的过程中比较注重这一点，无论是志愿者，还是“特聘网格员”，抑或是“先锋骑手”“小哥青年突击队”，均来自群众。群众的事群众懂，群众的事群众办，通过共建共治共享，让基层社会治理实现良性循环，让老百姓的日子越过越舒心。