菜鸟今年面向客户和消费者将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事。其中，“送货上门”排在首位，是最重要的任务。
据悉，截至11日中午12点，菜鸟在天猫双11提供的确定性的送货上门包裹量已经超过了1.2亿件，预计整个双11期间的快递送货上门数量将超过2亿件。
值得注意的是，不仅国内送货上门包裹量创新高，海外也再次提速，实现全球同频收货。在国内，菜鸟通过自营的菜鸟直送、加盟的菜鸟驿站以及联合快递公司等多种方式，为提供上门服务。双11期间，菜鸟直送揽收和送货上门、菜鸟驿站送货上门的单日处理峰值均超过千万件。