22-10-24 06:57

[职场],现代人是既期望在工作中有所作为,又害怕职场的残酷和种种规则,稍不注意就被踢出局。在职场要素中,情绪(EQ)的培养尤为关键。
而真正优秀的职业人不是没有情绪的木头人,而是善用情绪去达成目标的聪明人。

1、一开始提出较多的要求,以预留让步空间。
这个做法不但是要增加协商弹性,也是为了营造出对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。

2、避免对抗性谈判。
表达上要避免造成敌我不两立的对峙,谈判才会有后路。
例如当对方表示强烈反对意见时,提醒对方另一个思维角度。
NO「我想跟你谈谈我的需求」
YES「我建议我们一起来找出解决方法」
NO「你怎么能这么说?」
YES「我了解您的感受,我之前也曾这么觉得,而后来我发现…….」

3、把对方的愤怒视为一种谈判技巧,而非情绪反应。
若对方不悦发怒,我们应该表达适度的尊重,但却别让对方激起自己的负面情绪。
例如,可以表示:「我了解你并不很满意这个提议」,接着找出对方的真正想法:「那您建议我们该怎么做?」。
这个作法有两个好处:
其一是不会让自己在慌乱的情况下误认对方意图,而做出错误的让步(他其实只要你退一步,你却自动退了三步);
其二是如果对方不悦发怒只是个show,也不致于让他模糊了谈判焦点。

4、让对方觉得是胜利的一方。
所谓的高EQ的谈判者,是会在谈判完成时,让对方觉得是胜利者。
实际的做法包括:
让步的空间愈来愈小,速度越来越慢(让对方感觉你已经快被逼到底线了),让对方做最后的提议而非自己(同样的方案让对方开口,对方会觉得是你答应他的要求)。

5、告诉对方自己有退路,而非威胁对方他没有退路。
这点在对上司谈判时尤其重要!
假设现在是在沟通涨薪,与其说:「你不加薪我就走人」,不如说:「如果您觉得加薪有困难,我也许必须先考虑其它的变通做法,等我的经济状况改善后,再回来为您及公司效力。」

高EQ的谈判技巧可不是耍花花肠子,
因为成功谈判的基础就是“恪守诚信”。
希望咱们可以把这技巧熟练应用于生活事业更方面,
为了一切变得更好与顺利。噶油噶油。
周一早上的这10分钟,挺有用。

推荐看看原书《工作其实很简单》,是EQ管理专家张恰筠的作品。
绝对实力引爆→自己的“情绪生产力”!~

发布于 北京