@皮蛹：极兔快递，前段时间因为口罩原因没有办法回家取快递，在快递柜放了半个月。这次回家后取快递发现快递被快递员取走了。联系店家想让快递重新派送结果一直没有反应，店家也是催了快递两次。今天找了当时派送的快递员，态度很不好，他意思都这么久了查不到，他拿出来的快递多了，有单号也不行，就算是几天的也查不到。让我申请退款，我说这快递又没被退回为啥要退款。他就是很坚持让我退款。后续店家给我先补发了。官方客服(昨天有联系官方客服)给我回电说调查就是丢件了，店家跟快递处理赔付的事。[挖鼻]