#接诉即办#【以人为本，柔性执法】
市民反映，西城区广外街道源屋曲小区内有住户在开放式阳台饲养家禽气味较大，不仅影响居住环境，且对小区公共卫生和防疫安全造成影响，希望尽快处理。广外街道接诉后，综合行政执法二队立即与社区工作人员前往现场走访调查，经核实，饲养家禽的是两位老人，给家里孩子当宠物。经过执法队员一番法理、情理相结合的耐心劝说，两位老人表示理解，很配合地将家禽自行处理，问题得以圆满解决。市民对处理结果表示满意。@北京西城