#老妹儿买了啥[超话]#今天被中国联通44分钟无缘无故扣了将近3GB流量,以至于我流量超了还扣了话费。后来我致电联通客服,给的答案是说我11点那会使用流量比较频繁,主要是腾讯视频用了超多流量,还有沃商店也耗了不少流量。其中有几个疑点:1.我已经好久没有用过腾讯视频了,我去看了下那个手机管家里面显示我上一次使用腾讯视频还在3个月前,甚至我手机上都没有安装沃商店这个app,不知道怎么就扣了,那个客服还说我的手机不准,他那里看的就是这样的。我真是服了,我自己看没看我心里不清楚吗?2.我十一点前在上班,工作原因,玩手机都不行,怎么可能看视频?11点后我去吃饭了,手机在工作室充电,都没带在身上,后台运行的软件也不多就微信啥的,一回来就收到短信说我流量超了。3.那个流量扣的也很奇怪,扣了差不多8次409600.69kb左右的流量,后来甚至是连续扣的,退一万步讲,就算真的看视频啥的,重复播放也不可能每次都扣流量吧,而且一次400多兆!每次都扣一样多,何况我并没有看视频,也没有后台消耗。4.我之前每个月的流量都有剩的,包括最开始的日租包一天1GB我大多数时候都剩好多,每天弄的app也就那几个,看视频电视啥的我都用wifi,今天因为眼睛舒服工作原因,我都没咋看手机,在没有任何过分操作的情况下,44分钟的时候扣3GB流量,用了这么多年流量,第一次碰到!5.我的所有的看电视电影的app全部设置了,只能用wifi,流量用不了,就是怕用超,所以这个扣的也很神奇
我现在被气懵了,也暂时想不到其他点了。主要那个客服口口声声说他们那没有任何问题,非说是我自己操作的,我就觉得很搞笑,别的不说,那个什么沃商店我连app都没有,没事也不会去看这个,咋扣的哦,庆幸的是他说的这两个app我刚好能够证明我的清白确实是没有用过,万一他说是用的微信啥的,我真是跳进黄河都洗不清了,也没办法维护自己的权益。以后对中国联通都有阴影了,而且那个客服说超出的话费,流量不一定会还我,具体的要等明天的结果。我后天大早上坐车回家啥的都得用到流量,现在没有流量特别不方便,不知道怎么办了,我太冤了,不知道有没有同样经历的小伙伴,这个要怎么维权呢?(排除手机有病毒啥的,没有安装过未验证的app,手机我用了一年了,这个号码用了应该有4年了,第一次注意到这个情况)有小伙伴可以帮帮我吗[泪][泪][泪]可能一着急,说的有点语无伦次,还请见谅[悲伤][悲伤][悲伤]
