看到大v开水发的阿里客户日的内容，说到高德在内网发现了一个员工反应客户需求说骑车太热了，结果就有一个团队响应开发，一个月后上了防晒导航功能，方便了不少骑车上班的上班族躲太阳。

想起之前因为工作原因一直关注的一只鞋项目。源头也是一位客户的意见，有一位残障用户在和客服聊天的时候无意中提出“鞋子为什么不能只买一只?”于是淘宝就联合了中国残疾人福利基金会，以及7家品牌推出“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为特殊群体提供单只鞋销售服务。这7个品牌做了件好事，值得打个广告，分别是回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 。

我想，这就是真正的“客户第一”该有的样子吧。