在工作上，人和人之间有时候会产生矛盾。有时候还会造成对方一些不可逆转的损失。虽然这样，我们还是有很多办法去避免矛盾的近一步激化。其中最重要的就是双方都应该想办法给对方一个台阶下。这是非常重要的事儿。在很多情况下，人的生气并不主要来源于自己的损失，而主要是觉得对方没有得到自己足够的尊重，没有为给自己台阶下所做出努力。
当然我们每个人心里衡量事情的标准都不一样，自然而然都是会往对自己有利的方面去考虑事务。但是不管心里怎样想，如果能放下一些成见主动的为受损失的对方说一些哪怕是言不由衷的安慰话，或装出一个有意帮助对方寻找解决方案的样子，也是一种高情商的表现。
因为对方就算明明知道你说的言不由衷或根本已经不可能改变事实，但是会感到起码自己值得他去想出来这么一套安慰说法。这样双方都有了台阶下，就算矛盾不会因此而消失，肯定也不会升级。