是的，我今天骂客服了。
长这么大，今天终于第一次放下了自己的道德与素质，骂了客服。

18号通过菜鸟裹裹寄出去的申通快递，到22号也没派件，就致官方电询问了一下，转到了派件站点客服，客服小姑娘趾高气昂的跟我说：又不是不给你派件，再等等呗！
再后来27号，发现物流信息在23号显示签收，但收件方根本没收到，于是又致电询问，再次转到了站点客服，客服说，我们查一下，24小时内回复。
24小时后，毫无音讯。于是再次致电，依旧转到了站点客服，客服说，我们查一下，48小时内回复。
依旧毫无音讯。
于是投诉了12305，终于来了个电话，说，我们查一下。
再次毫无音讯。
直到今天上午再打过去，还是那个站点客服说，那个单丢件了。
我问，为什么丢件了从头到尾你们没人主动联系通知我跟我沟通处理呢？
对方客服直接不耐烦，我们通知你们发件网点了。
我，可我直到现在你们也没人跟我联系过告诉我什么情况，而且还是我跟你们联系几次了，你们说好的回复也从来没回复过。
对方客服特意放大音量跟我说，我们已经通知你们发件网点了，这个我们现在不管。
我，什么叫你们不管？你们虚假签收，丢件也不明示通知发件人，我主动来问你们就说不管？
对方客服，请注意你的态度！
我[费解][费解][费解]
我还在控制，又问了几句，客服依旧宛若挑衅的跟我说，都跟你说了通知过你的发件网点了你还要怎么样？
于是我终于忍不住骂了对方是不是脑子有问题？不然为什么我提的所有问题没有一个好好回答！
对方客服，请你嘴巴放干净点！
我最后强迫自己冷静下来挂了电话，不要让自己继续显得不堪。
先重新联系发件网点解决事情……

但是，能不能请好好解答一下
@申通快递官微
1，为什么明明丢件还要虚假签收？
2，为什么丢件从头到尾没人主动通知联系发件人与收件人？
3，贵司的员工培训是以挑衅客户作为客服标准吗？
4，贵司的投诉承诺反馈时间都是屁话吗？为什么屡次说好的回复都毫无音讯？