章击舟
22-06-29 15:24 微博认证:杭州基本粒子投资管理合伙企业 创始合伙人

记录一个群辉NAS无法开机的故障的问题。

1、故障情况:关闭DS216J,在原有的一块4T的西数Red Plus硬盘(型号WD40EFZX)的基础上,在硬盘2的位置上加装一块新的希捷酷狼12T硬盘(未初始化,型号为ST12000VN0008);

开机后,Status灯始终未亮,电源Led蓝灯闪烁,Lan灯闪烁,硬盘1灯闪烁,接着硬盘2灯开始闪烁数秒,然后DS216J瞬间自动关机,所有指示灯关闭。

然后改为以热插拔的方式,在硬盘2的位置上,插入前述第二块硬盘。硬盘2灯闪烁数秒(约3秒左右),DS216J瞬间自动关机,所有指示灯关闭。

2、查询了不同的资料,对DS216的支持硬盘容量的信息是不一致的,在DS216J的官方说明书上注明该产品支持最大16T(2*8T)的硬盘容量,但是在公司网站对硬盘兼容信息的列表上,看到可以支持16T。因此难以确定是否可能是该型号NAS无法支持单一容量超过8T的硬盘。

3、仔细核对了网站对硬盘兼容信息的列表,注意到除了长的产品编码外,还有一串短代码,怀疑是短代码不一致导致得不兼容。但后经群辉的在线技术支持工程师的邮件说明,该短代码仅为硬盘的生产批次,而兼容性列表上有带上对应的代码说明在进行兼容性测试时,仅说明对应型号批次的硬件有通过测试,并不意味着不符合短代码的就一定不兼容。

但是他提醒,更应该注意的是固件代码FW,一般来说,长代码和固件代码都符合,就没有问题了。

4、重新购买新的符合列表中固件代码的硬盘,加电测试,故障依旧~,奔溃三秒钟。

5、冷静下来,再次仔细观察。注意到每次故障,都是加载第二块硬盘(不管第二块硬盘是原有稳定运行的硬盘,还是新购买的硬盘)时就瞬间断电关机,猜测可能是电源故障。因此更换了原有的电源适配器,好在闲置适配器一抽屉,翻到一个合适的,将原有的12V1.5A,更换为12V 2.0A。

更换电源后,加电点亮,顺利开机。问题消除!到目前为止,运行良好。

看来很多电子设备故障的毛病,还都是电源问题。

发布于 浙江